Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 18.10.2026

1. Cine suntem

Operatorul datelor dumneavoastră cu caracter personal este DOFINY ACCESORII SRL, cu sediul în București, Sector 2, Strada Grigore Ionescu, Nr. 63, Camera 1, Bloc T73, Scara 2, Etaj 4, Ap. 42, CUI 47061390, J40/21141/2022, e-mail: office@dofiny.ro, telefon: 0761 926 300.

Prelucrăm datele în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și cu legislația română aplicabilă.

2. Ce date colectăm

În funcție de modul în care folosiți site-ul https://dofiny.ro/, putem colecta:

  • date de identificare și contact: nume, prenume, e-mail, număr de telefon;
  • date necesare comenzii: adresă de livrare, adresă de facturare, produsele comandate, istoricul comenzilor;
  • date privind plata: confirmarea și statusul plății. Datele cardului sunt introduse direct în platforma procesatorului de plăți și nu sunt stocate de noi;
  • date tehnice: adresă IP, tipul de browser și dispozitiv, paginile vizitate, colectate prin cookie-uri (vezi Politica de cookie-uri);
  • conținutul mesajelor trimise prin formularul de contact, e-mail sau telefon.

3. Pentru ce folosim datele și pe ce temei

  • Procesarea și livrarea comenzilor, comunicarea despre comandă, retururi și retrageri din contract. Temei: executarea contractului.
  • Emiterea facturilor și evidența contabilă. Temei: obligație legală.
  • Răspunsul la solicitările dumneavoastră (formular de contact, e-mail, telefon, reclamații). Temei: interesul nostru legitim de a vă răspunde sau, după caz, executarea contractului.
  • Administrarea contului de client, dacă vă creați unul. Temei: executarea contractului.
  • Marketing prin e-mail și SMS (oferte, promoții, newslettere). Temei: consimțământul dumneavoastră, pe care îl puteți retrage oricând.
  • Analiza utilizării site-ului și publicitate online, prin cookie-uri de analiză și marketing. Temei: consimțământul dumneavoastră, exprimat prin bannerul de cookie-uri.
  • Securitatea site-ului și prevenirea fraudelor. Temei: interesul nostru legitim.
  • Apărarea drepturilor noastre în fața autorităților sau instanțelor. Temei: interesul nostru legitim.

Furnizarea datelor necesare comenzii este obligatorie, altfel nu putem onora comanda. Furnizarea datelor pentru marketing este opțională.

4. Cui transmitem datele

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră. Le putem transmite doar în măsura necesară scopurilor de mai sus, către:

  • firma de curierat pentru livrare: Sameday;
  • procesatorul de plăți online: NETOPIA;
  • furnizori de analiză și publicitate: [Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel, dacă sunt folosite], doar dacă ați acceptat cookie-urile aferente;
  • autorități publice (ANAF, poliție, instanțe, ANPC), când legea ne obligă sau la cererea lor întemeiată legal.

Furnizorii care prelucrează date în numele nostru sunt obligați contractual să le protejeze și să le folosească doar la instrucțiunile noastre.

5. Transferuri în afara Spațiului Economic European

Unii furnizori (de exemplu Google sau Meta) pot prelucra date în afara SEE, în principal în Statele Unite. Aceste transferuri se fac pe baza garanțiilor prevăzute de GDPR, precum decizia de adecvare a Comisiei Europene sau clauzele contractuale standard.

6. Cât timp păstrăm datele

  • Comenzi, facturi și documente contabile: perioada prevăzută de legislația fiscală și contabilă.
  • Solicitări prin formularul de contact: 1 an de la ultima interacțiune.
  • Marketing: până la retragerea consimțământului sau, în lipsa unei interacțiuni, maximum 3 de la ultima interacțiune.
  • Cont de client: cât timp contul este activ. La ștergerea contului, datele furnizate la înregistrare se șterg în maximum 30 de zile, cu excepția celor pe care legea ne obligă să le păstrăm (de exemplu facturile).
  • Cookie-uri: conform duratelor din Politica de cookie-uri.

7. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi, pe care le puteți exercita gratuit:

  • dreptul de acces la datele dumneavoastră;
  • dreptul la rectificarea datelor inexacte sau incomplete;
  • dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”), când sunt îndeplinite condițiile legale;
  • dreptul la restricționarea prelucrării;
  • dreptul la portabilitatea datelor;
  • dreptul de opoziție la prelucrările bazate pe interesul legitim și la marketingul direct;
  • dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment, fără ca aceasta să afecteze legalitatea prelucrării de până atunci;
  • dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată. Nu luăm astfel de decizii;
  • dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), Bd. General Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București, www.dataprotection.ro, sau la instanța competentă.

Pentru a vă exercita drepturile, ne puteți scrie la office@dofiny.ro. Vă putem cere o dovadă a identității, pentru a preveni accesul neautorizat la date. Vă răspundem în cel mult 30 de zile. Vă puteți dezabona oricând de la marketing folosind linkul „Dezabonare” din e-mailurile primite sau scriindu-ne la aceeași adresă.

8. Cum protejăm datele

Folosim măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau dezvăluirii accidentale, inclusiv conexiune securizată (HTTPS), acces restricționat la date și parole protejate. Nicio transmisie prin internet nu este însă complet lipsită de risc.

9. Cookie-uri

Site-ul folosește cookie-uri necesare funcționării (de exemplu coșul de cumpărături și autentificarea), care nu necesită consimțământ, și cookie-uri de analiză și marketing, folosite doar cu acordul dumneavoastră. Detalii în Politica de cookie-uri.

10. Minori

Site-ul nu se adresează persoanelor sub 16 ani și nu colectăm cu bună știință date de la acestea. Dacă aflați că un minor ne-a transmis date fără acordul părinților, scrieți-ne la office@dofiny.ro și le ștergem.

11. Modificări ale politicii

Putem actualiza această politică. Versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări afișată la început.